Jeśli potrzebujesz pomocy bądź porady lekarskiej i nie wiesz, gdzie dokładnie jej szukać, możesz skorzystać z informacji zawartych na stronach internetowych brytyjskiej służby zdrowia (National Health Service) bądź zadzwonić na poufne infolinie obsługiwane przez pracowników NHS.
Informacje, jakie możesz uzyskać z tych dwóch źródeł dotyczą m.in.:
- usług i adresów placówek zdrowotnych NHS w Twoim regionie, włącznie ze wskazaniem adresów (np. najbliższego lekarza ogólnego, dentysty, szpitala, czy apteki);
- pierwszej pomocy;
- najczęstszych dolegliwości i chorób oraz postępowania w konkretnych przypadkach;
- zdrowego trybu życia.
Jeśli nie masz dostępu do internetu w domu, możesz skorzystać z komputerów w najbliższej bibliotece.
Adresy stron NHS i numery telefonów różnią się w zależności od tego, w której części Zjednoczonego Królestwa szukacie pomocy – w Anglii, Irlandii Północnej, Szkocji czy Walii. Jeśli nie mówisz po angielsku możesz skorzystać z bezpłatnej pomocy tłumacza.
Anglia
W Anglii możesz skorzystać z:
- serwisu NHS Choices: www.nhs.uk;
- poufnej infolinii medycznej NHS Direct: 0845 46 47 (serwis ten dostępny jest także przez Internet: www.nhsdirect.nhs.uk).
Irlandia Północna
W Irlandii Health & Social Care in Northern Ireland oferuje pomoc w postaci:
- serwisu internetowego www.n-i.nhs.uk
- infolinii Zarządu ds. Służby Zdrowia i Opieki Społecznej - Health and Social Services Boards, której numery zależą od obszaru):
- Północ - tel.: 0845 762 64 28 (koszt wg lokalnej taryfy)
- Południe - tel.: 0800 66 55 44 (połączenie bezpłatne)
- Wschód - tel.: 0800 66 55 44 (połączenie bezpłatne)
- Zachód – tel.: 0800 58 53 29 (połączenie bezpłatne)
Szkocja
W Szkocji informacje uzyskasz:
- poprzez serwis NHS24: www.nhs24.com;
- wchodząc na stronę NHS Scotland e-Library: www.elib.scot.nhs.uk/por...;
- dzwoniąc pod numer NHS24: 0845 424 24 24 (pod tym numerem możesz też poprosić o przełączenie do specjalisty, który w poufnej rozmowie udzieli Ci porady). Usługa dostępna jest całą dobę.
Walia
W Walii możesz skorzystać z:
- serwisu www.nfz.gov.pl/ue...;
- infolinii NHS Direct: 0845 46 47 (serwis ten dostępny jest także przez Internet: www.nhsdirect.nhs.uk).
Jeśli nie znasz angielskiego
Wszystkie ośrodki NHS w UK oferują pomoc wykwalifikowanych tłumaczy. Dotyczy to również pomocy telefonicznej. Jeśli nie znasz angielskiego, a chcesz skorzystać z pomocy telefonicznej NHS wystarczy, że po wybraniu numeru powiesz "Polish". Więcej informacji znajdziesz w temacie pomoc tłumacza.
Dzięki inicjatywie Polskiego Towarzystwa Medycznego w Niemczech we współpracy Federacji Polonijnych Organizacji Medycznych na świecie i finansowemu wsparciu Ministerstwa Spraw Zagranicznych powstał portal polscylekarze.org. Portal ma służyć Polakom, zarówno turystom jak i osobom mieszkającym oraz pracującym poza granicami kraju, w poszukiwaniu pomocy medycznej w miejscu ich pobytu u lekarza mówiącego po polsku.
Ogólne informacje o brytyjskiej służbie zdrowia
Więcej informacji o National Health Service oraz Twoich uprawnieniach do korzystania z jego usług znajdziesz w temacie Służba zdrowia w UK - informacje ogólne.